Allgemeine Geschäftsbedingungen Beesnapp

Lieferung

Die Lieferzeit hängt vom Lieferort ab. In der Regel können wir Ihre Ware innerhalb von 3-7 Werktagen liefern. In einigen Fällen wird es eine längere Lieferzeit geben. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Um Ihren Artikel liefern zu lassen, müssen Sie den Versand bezahlen. Die Ladung hängt von der Größe und dem Gewicht der Verpackung ab. Vor der Bestellung erhalten Sie einen Lieferpreis. Wir versenden das Paket per GLS. Die Menge der Ware wird beim Versand der Ware abgezogen.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen (Widerrufsrecht)

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei beesnapp.dk einkaufen, und 14 Tage, um den Artikel zurückzusenden.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Mitteilung muss schriftlich per E-Mail an post @ beesnapp.dk oder telefonisch unter 6133 8883 erfolgen.

In Ihrer Nachricht müssen Sie uns klar machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Sie können es nicht bereuen, wenn Sie sich einfach weigern, den Artikel zu erhalten, ohne uns dies gleichzeitig klar mitzuteilen.

Sie müssen sicherstellen, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben.

Rückkehr

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt wird. Sie tragen das Risiko des Artikels ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels.

Die Kosten für die Rücksendung werden voraussichtlich maximal ca. 300,00 DKK.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Sie haften nur für Wertminderungen des Artikels, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen sind, als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist. Mit anderen Worten – Sie können den Artikel auf die gleiche Weise testen, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen ausprobiert wurde, betrachten wir ihn als verwendet. Dies bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückerhalten zu können, müssen Sie das Gleiche tun, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun können. Sie können das Produkt ausprobieren, aber nicht tatsächlich verwenden.

Rückerstattung des Kaufbetrags im Falle einer Reklamation

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie natürlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer eigenen Wahl einer anderen Lieferform als der billigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten), ohne übermäßige Kosten Verspätung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, diese Vereinbarung zu kündigen, informiert wurden. Wir werden eine solche Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie ihn zurückgesandt haben.

Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel gesendet werden an:

Beesnapp
Harekærvej 17, Ejby
4623 Lille Skensved

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie eine klare Mitteilung machen und ihn nach vorheriger Absprache persönlich an die oben angegebene Adresse übergeben.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, müssen Sie eine Kopie der Bestätigung beifügen, dass Sie den Artikel zurücksenden. Wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt (Beschwerderecht), gelten für den Kauf von Waren die Mängelregeln des Kaufgesetzes.

Wenn Sie bei beesnapp.dk einkaufen, haben Sie natürlich ein 24-monatiges Recht, eine Beschwerde einzureichen. Dies bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis senken können.

Es ist natürlich Voraussetzung, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und dass der Mangel nicht auf eine falsche Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten zurückzuführen ist.

Wie schnell soll ich werben?

Sie müssen sich innerhalb einer “angemessenen Zeit” beschweren, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels beschweren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir die Versandkosten, die denen entsprechen, mit denen der Artikel angekommen ist.

Der Artikel wird gesendet an:
Beesnapp
Harekærvej 17, Ejby
4623 Lille Skensved

Wenn Sie den Artikel an uns senden, benötigen wir eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems. Dies ist keine Anforderung, erleichtert jedoch die Bearbeitung unserer Fälle und minimiert die Bearbeitungszeit für die Beschwerde.

Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Post verschickt werden. Nachnahme oder ähnliches.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden muss, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Was machen wir mit Ihren persönlichen Daten (Richtlinien für personenbezogene Daten)

Damit Sie unter beesnapp.dk eine Vereinbarung mit uns treffen können, benötigen wir folgende Informationen:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Addresse

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen bestellte Waren liefern zu können. Die persönlichen Daten werden bei beesnapp.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, damit Sie genau darüber informiert werden, welche Daten erfasst werden und warum.

Alle Kundeninformationen werden verschlüsselt gespeichert und verarbeitet, und die gesamte Übertragung zwischen Kunde und Website wird ebenfalls verschlüsselt.

Auf beesnapp.dk übermittelte Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine personenbezogenen Daten.

Als Kunde von beesnapp.dk haben Sie immer das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen im Zusammenhang damit werden per E-Mail an Beesnapp gerichtet.

Rechtsmittel

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an Beesnapp. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.